Conditions d'utilisation

Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès aux ateliers et programmes proposés par Lumen, dont le siège est situé Avenue d'Echallens 47, 1004 Lausanne, Suisse (ci-après « Lumen » ou « nous »). En vous inscrivant à l'un de nos ateliers ou en utilisant notre site, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

Lumen est une structure d'éducation pour adultes. Elle propose des ateliers de lecture et de compréhension des documents bancaires courants, à destination d'un public adulte. Lumen ne fournit aucun conseil financier, fiscal ou juridique, et n'oriente vers aucun établissement, produit ou service financier particulier.

01 — Objet des ateliers

Nature des prestations

Les ateliers Lumen sont des formations éducatives destinées à familiariser les participants adultes avec le vocabulaire et la structure des documents bancaires suisses courants (relevés de compte, avis de frais, récapitulatifs annuels, etc.).

Ces ateliers ont un caractère strictement descriptif et pédagogique. Ils ne constituent pas, et ne sauraient être interprétés comme :

• un conseil financier, fiscal ou juridique de quelque nature que ce soit ;
• une recommandation portant sur un établissement bancaire, un produit ou un service financier ;
• une orientation personnalisée concernant la situation financière d'un participant.

Pour toute question relevant du conseil financier ou juridique, les participants sont invités à s'adresser à un professionnel agréé compétent.

02 — Inscription et participation

Conditions d'accès

Les ateliers Lumen sont ouverts à toute personne adulte souhaitant améliorer sa lecture des documents bancaires courants. Aucune connaissance préalable en matière financière n'est requise.

L'inscription est considérée comme effective à réception du paiement intégral des frais de participation, sauf accord écrit contraire de la part de Lumen.

Lumen se réserve le droit de refuser une inscription sans être tenu de motiver sa décision, notamment en cas d'incompatibilité avec l'esprit des ateliers ou de capacité d'accueil atteinte.

03 — Tarifs et paiement

Frais de participation

Les tarifs en vigueur au moment de l'inscription sont indiqués sur le site et dans les documents d'information remis aux participants. Lumen se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela affecte les inscriptions déjà confirmées.

Les montants s'entendent toutes taxes comprises (TTC) selon la législation suisse applicable. Le paiement s'effectue par les moyens précisés lors de l'inscription.

04 — Annulation et report

Politique d'annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit à l'adresse [email protected] dans les délais suivants :

• Plus de 14 jours avant la session : remboursement intégral des frais versés.
• Entre 7 et 14 jours avant la session : avoir valable pour une prochaine session, sans remboursement en espèces.
• Moins de 7 jours avant la session : aucun remboursement ni avoir, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par Lumen.

Lumen se réserve la possibilité de reporter ou d'annuler une session pour des raisons indépendantes de sa volonté (nombre insuffisant de participants, cas de force majeure, indisponibilité du formateur). Dans ce cas, les participants inscrits seront avertis dans les meilleurs délais et se verront proposer un report ou un remboursement intégral.

05 — Documents personnels

Apport de documents lors des ateliers

Certains ateliers permettent aux participants d'apporter leurs propres documents bancaires à des fins d'exercice personnel. Dans ce cas, Lumen recommande expressément d'occulter toute donnée personnelle sensible (numéros de compte complets, soldes précis, données d'identification) avant de présenter un document en séance collective.

Lumen ne conserve, ne reproduit ni ne traite aucun document personnel apporté par un participant. La responsabilité de la protection des données personnelles figurant sur ces documents incombe au participant.

06 — Propriété intellectuelle

Supports pédagogiques

Les supports remis aux participants (glossaires imprimés, cahiers de travail, fiches de session, lecteurs) sont la propriété intellectuelle de Lumen. Ils sont destinés à l'usage personnel du participant dans le cadre de l'atelier.

Toute reproduction, diffusion, revente ou communication de ces supports à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de Lumen.

Le contenu du site web de Lumen (textes, structure, charte graphique) est également protégé par les dispositions du droit suisse sur la propriété intellectuelle.

07 — Responsabilité

Limites de responsabilité

Lumen s'engage à dispenser ses ateliers avec soin et professionnalisme dans le respect de leur nature pédagogique. Toutefois, Lumen ne saurait être tenu responsable :

• des décisions prises par un participant à la suite d'un atelier ;
• de l'interprétation que ferait un participant du contenu pédagogique dispensé ;
• de tout dommage indirect résultant de la participation à un atelier ou de l'utilisation du site.

Lumen rappelle expressément que ses ateliers n'ont pas vocation à se substituer à un conseil professionnel qualifié.

08 — Comportement en atelier

Respect mutuel et cadre collectif

Les ateliers Lumen se déroulent dans un cadre bienveillant et respectueux. Il est demandé à chaque participant de contribuer à maintenir un environnement propice à l'apprentissage collectif.

Lumen se réserve le droit d'exclure tout participant dont le comportement perturberait le bon déroulement d'une session, sans remboursement des frais engagés.

09 — Utilisation du site

Accès et usage du site web

L'accès au site de Lumen est libre et gratuit. Lumen met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site, mais ne peut garantir un accès ininterrompu. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

L'utilisateur s'engage à n'utiliser le site qu'à des fins licites et conformes aux présentes CGU. Toute tentative d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive est prohibée.

10 — Protection des données

Données personnelles

Le traitement des données personnelles des utilisateurs et participants est décrit dans la Politique de confidentialité de Lumen, disponible sur ce site. Celle-ci fait partie intégrante du cadre contractuel applicable.

11 — Cookies

Utilisation des cookies

Le site de Lumen utilise des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience. L'utilisation de ces technologies est décrite dans la Politique de cookies, disponible sur ce site.

12 — Modifications des CGU

Mises à jour

Lumen se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La version applicable est celle en ligne au moment de l'inscription ou de l'utilisation du site. En cas de doute, les participants peuvent demander une version imprimée à l'adresse [email protected].

13 — Droit applicable et for juridique

Droit suisse

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve d'un recours au Tribunal fédéral.

14 — Contact

Pour toute question

Pour toute demande relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter :